佗道医疗科技有限公司

服务运营工程师

发布时间：2026年8月26日

点击人次：19

职位描述

岗位职责：

1、通过400客服热线/微信/邮件/WhatsApp等渠道受理国内外客户报修、咨询、投诉及建议，负责客户满意度回访，做好记录并向有关部门反馈。

2、维护售后服务系统基础数据，负责服务派工单创建、备件订单及全流程跟踪；

3、服务记录合规受控归档、人员培训及资质管理；

4、通过系统数据分析服务运营情况，持续提升服务运营质量降本增效；

5、海外备件库存、订单、仓库物流管理；

6、业务支持及跨部门协作事项。

岗位要求：

1、本科及以上学历，专业不限，2027届应届毕业生；

2、熟练运用日常办公软件，具有良好的中英文沟通能力；

3、能够快速学习新知识、新技能、新流程，适应公司文化和环境；

4、具备良好的团队合作能力，责任心与执行力强且能适应不定时工作要求。

投递说明：

网申投递→简历筛选→面试（专业面试&综合复试）→人才测评→录用→签约

网申地址：https://app.mokahr.com/campus-recruitment/tudaomed

单位简介

佗道医疗专注于手术机器人的设计、研发及应用落地，致力于为全科室医疗用户提供机器人解决方案，以科技创新赋能智慧医疗行业发展。基于数据算法、人工智能、精密智控等前沿核心科技，佗道医疗精研手术机器人的核心技术平台，战略布局骨科、腔镜、经皮穿刺、经自然腔道和医学影像设备五大手术机器人赛道，深耕多元化科室及术式应用，手术机器人产品管线已覆盖骨科、普外科、妇科、泌尿科、呼吸科、影像科等科室。未来，秉承“让手术更简单，让生命更健康”的企业使命，佗道医疗将携手产业和生态合作伙伴，实现全科化产品管线布局，构建佗道医疗一体化远程智慧医疗中心，共同塑造人类健康未来。2022年，佗道医疗佗手®骨科手术机器人、道影移动式C形臂X射线机获批上市；2023年，道影三维移动式C形臂X射线机、佗影®移动式C形臂X射线机及佗术®经皮穿刺手术机器人获证并实现商业化；2024年，Kylin1800D骨科机器人专用碳纤维手术台正式获批；2025年，佗灵®腔镜手术机器人、Trinity全骨科手术机器人、佗韵®前列腺穿刺手术机器人正式获批……我们相信人工智能赋能医疗，会造福广大患者，让生命更健康。

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